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  为深入开展全市“三城联创”活动和全行业“双创”活动,落实科学发展观,打造十堰区域性中心城市出租汽车窗口服务品牌。经过长期酝酿,精心筹备,决定启动顺强的士文化工程建设,并制定此方案。

  一、指导思想

  以邓小平理论、“三个代表”和科学发展观为统领,以十堰市出租汽车十三条新政策为指导,以提升服务功能和服务质量为重点,以加强文明创建和的士文化工程建设为载体,推行员工化、精细化、人性化服务,构建企业与员工、员工与顾客之间的和谐关系,提高员工素养,增强员工的责任感、荣誉感和归宿感,把公司建成的哥(的姐)之家,把出租车建成顾客旅途之家,为把十堰出租汽车打造成全国一流服务品牌而努力。

  二、的士文化建设内容

  1、的哥(的姐)阅览室:为使的哥(的姐)闲暇时有个读书学习的空间,公司创办了阅览室,购置了图书柜、大型书桌、高级车文化座椅,新购图书2万余册,包括法律法规类、历史类、文学类、交通运输类等,并适时更新,内容丰富,可读性强,为的哥(的姐)提供精神食粮。


顺强的哥(的姐)阅览室

  2、的哥(的姐)网吧:的哥(的姐)网吧将配备电脑30台,可供的哥的姐上网浏览,忙里偷闲吸取知识营养,增添生活乐趣。


顺强的哥(的姐)网吧

  3、的哥(的姐)娱乐室:的哥的姐娱乐中心可供的哥(的姐)在空余时间里在此娱乐,配有扑克、麻将、象棋、羽毛球、足球、篮球等设备。


的哥在娱乐室下象棋

  4、的哥(的姐)艺术团:为丰富的哥(的姐)文化生活,陶冶的哥(的姐)情操,公司聘请知名艺人尚兴岐为工会副主席,组建了顺强艺术团,并配有曲胡、板胡、二胡、三弦、笙、箫、号、电子琴、架子鼓、军鼓等乐器,艺术团演唱的地方戏曲剧、豫剧、小演唱、大合唱等节目深受的哥(的姐)喜爱。


顺强的哥(的姐)艺术团

  5、的哥(的姐)培训中心:公司建立培训中心,配置全套高清晰音像音响电教一体化设备,为的哥(的姐)提供经常化、专业化培训。


顺强的哥(的姐)培训中心

  6、的哥(的姐)餐厅:为的哥(的姐)提供可口优美的就餐条件,让的哥(的姐)回到公司有个“家”的感觉。


的哥(的姐)餐厅

  7、的士岛:为的哥(的姐)解决夜间休息时停车难问题,公司将王府井广场7000余平米(其中地上1000平米,地下6000平米)场地无偿提供给的哥(的姐)夜间停车,此停车场取名为“的士岛”。


顺强的士岛

  8、的哥(的姐)社保劳保工程:该工程于2009年初启动,按照政府“出租汽车十三条新政策”要求,及时落实驾驶员社保金。公司为出租车驾驶员免费按季节发放工装、棉袄,按月发放毛巾、手套、保洁等劳保用品,车辆安装先进科技管理及GPS安全设备。


的哥(的姐)社保劳保工程

  在上述的士文化八大工程建设启动后,公司将加倍努力,积极筹备,下一步还将推出的士服务站、的士保洁中心、的士调度中心、的哥(的姐)公寓等工程建设。

  三、措施要求

  1、加强领导,精心组织,确保顺强的士文化工程建设及文化活动正常开展。公司工会要组织专班,定期开展活动,为出租车驾驶员提供良好的成长环境。对没有完工的工程建设加大投入,确保项目早日建成。

  2、建立长效机制。把的士文化工程建设作为企业重要工作来抓,力争在3-5年内,使出租车驾驶员文明服务水准及出租车的形象档次有一个较大的提高。

  3、广泛宣传,鼓励参与。公司要把的士文化建设做细做实,鼓励全体从业人员参与公司的士文化活动。使之开阔眼界,增长知识,提高素质。

  4、进一步研究探索的士文化建设的新路,丰富的士文化建设内涵,拓宽的士文化建设渠道,为培养职业化驾驶员队伍作出重大贡献。

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